Politique de retour

Votre satisfaction est notre priorité ! Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour sous certaines conditions.

Conditions de retour

  • Demande à effectuer dans les 3 jours suivant réception du colis.
  • Le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine, non ouvert et non endommagé.
  • Les produits personnalisés, d’hygiène ou ouverts ne sont pas repris, conformément aux réglementations sanitaires.

Procédure

  1. Contactez-nous par WhatsApp ou e-mail en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
  2. Après validation par notre équipe, le retour se fait via un service de livraison à vos frais.
  3. Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué selon les modalités ci-dessous.